Privacy Policy

Dernière modification : 31/03/2025

Introduction

CozyUp Solutions, Inc. (la "Société") s'engage à maintenir des protections de confidentialité solides pour ses utilisateurs. Notre Politique de Confidentialité est conçue pour vous aider à comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez et pour vous aider à prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation de notre Service.

Aux fins de cet Accord :

"Site" fait référence au site web de la Société, accessible à l'adresse cozyup.com ou via notre application web.
"Service" fait référence aux services de la Société accessibles via le Site, où les Hôtes peuvent offrir des services/commodités supplémentaires à leurs Invités, et les Invités peuvent découvrir et acheter ces services.
Les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à la Société.
"Vous" fait référence à vous, en tant qu'utilisateur de notre Site ou de notre Service.

En accédant à notre Site ou à notre Service, vous acceptez notre Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation, et vous consentez à notre collecte, stockage, utilisation et divulgation de vos Informations Personnelles comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.

À Propos de Nous

Nous sommes CozyUp Solutions, Inc., une société anonyme (C Corporation) de l'État du Delaware, constituée le 28 juin 2023, dont le siège social est situé au 2810 North Church Street, Wilmington, DE 19802, États-Unis

Numéro d'identification fiscale (EIN) : 30-1363618
Représentant légal : Gary Bouchentouf
Téléphone de contact : +1 (323) 417-8458
Email : [email protected]

I. Informations Que Nous Collectons

Nous collectons des "Informations Non Personnelles" et des "Informations Personnelles".

Les Informations Non Personnelles comprennent des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement, telles que :

Données d'utilisation anonymes
Informations démographiques générales que nous pouvons collecter
Pages et URL de référence/sortie
Types de plateformes
Nombre de clics

Les Informations Personnelles comprennent :

Votre email
Si vous les fournissez : prénom, nom
Pour les Hôtes : adresse de vos annonces, photos de vos annonces et services/commodités, et les informations de votre entreprise (nom et adresse)
Pour les Invités : informations de contact de base et détails de paiement lorsqu'ils sont nécessaires pour la réservation de services

Informations collectées via la Technologie

Pour activer le Service, vous devez uniquement soumettre votre adresse email et un mot de passe. Pour utiliser le Service par la suite, vous pourriez devoir soumettre des Informations Personnelles supplémentaires.

Pour les Hôtes :

Adresse de vos annonces
Photos de vos annonces
Photos des services/commodités que vous proposez
Optionnellement, les informations de votre entreprise (adresse et nom) pour la génération de factures

Pour les Invités :

Informations de contact de base requises pour la réservation de services
Informations de paiement pour l'achat de services

Dans un effort pour améliorer la qualité du Service, nous suivons les performances de vente pour comprendre l'efficacité de notre plateforme. Nous pouvons introduire des outils de suivi pour surveiller les activités des utilisateurs finaux et fournir des analyses aux hôtes pour les aider dans leurs ventes.

Informations que vous nous fournissez en vous inscrivant pour un compte

Pour devenir abonné au Service, vous devrez créer un profil personnel en vous inscrivant au Service, en entrant votre adresse email et en créant un nom d'utilisateur et un mot de passe. En vous inscrivant, vous nous autorisez à collecter, stocker et utiliser ces informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Confidentialité des Enfants

Le Site et le Service ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Le Site ne collecte pas sciemment et ne sollicite pas d'informations auprès de personnes de moins de 13 ans, et ne permet pas aux personnes de moins de 13 ans de s'inscrire au Service. Dans le cas où nous apprendrions que nous avons recueilli des informations personnelles de quiconque ayant moins de 13 ans sans le consentement d'un parent ou tuteur, nous supprimerons ces informations dès que possible. Si vous pensez que nous avons collecté de telles informations, veuillez nous contacter à [email protected].

II. Comment Nous Utilisons et Partageons les Informations

Informations Personnelles

Sauf indication contraire dans cette Politique de Confidentialité, nous ne vendons pas, n'échangeons pas, ne louons pas ou ne partageons pas autrement vos Informations Personnelles à des fins de marketing avec des tiers sans votre consentement.

Nous partageons des Informations Personnelles avec des fournisseurs qui exécutent des services pour la Société, comme les serveurs pour nos communications par email qui ont accès à l'adresse email de l'utilisateur afin de nous envoyer des emails. Ces fournisseurs utilisent vos Informations Personnelles uniquement selon nos directives et conformément à notre Politique de Confidentialité.

En général, les Informations Personnelles que vous nous fournissez sont utilisées pour nous aider à communiquer avec vous. Par exemple, nous utilisons les Informations Personnelles pour :

Contacter les utilisateurs en réponse à des questions
Solliciter des retours des utilisateurs
Fournir un support technique
Informer les utilisateurs sur les offres promotionnelles

Nous pouvons partager des Informations Personnelles avec des parties externes si nous avons une croyance de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la préservation ou la divulgation des informations est raisonnablement nécessaire pour :

Répondre à toute procédure légale applicable ou demande gouvernementale exécutoire
Appliquer les Conditions de Service applicables, y compris l'investigation de violations potentielles
Traiter les fraudes, les problèmes de sécurité ou techniques
Protéger contre les dommages aux droits, à la propriété ou à la sécurité de nos utilisateurs ou du public, comme requis ou permis par la loi

Informations Non Personnelles

En général, nous utilisons les Informations Non Personnelles pour :

Nous aider à améliorer le Service
Personnaliser l'expérience utilisateur
Suivre les tendances et analyser les modèles d'utilisation sur le Site

Cette Politique de Confidentialité ne limite en aucune façon notre utilisation ou divulgation d'Informations Non Personnelles et nous nous réservons le droit d'utiliser et de divulguer ces Informations Non Personnelles à nos partenaires, annonceurs et autres tiers à notre discrétion.

Transitions Commerciales

Dans le cas où nous subirions une transaction commerciale telle qu'une fusion, une acquisition par une autre société, ou une vente de tout ou partie de nos actifs, vos Informations Personnelles pourraient faire partie des actifs transférés. Vous reconnaissez et consentez que de tels transferts puissent se produire et sont permis par cette Politique de Confidentialité, et que tout acquéreur de nos actifs puisse continuer à traiter vos Informations Personnelles comme indiqué dans cette Politique de Confidentialité.

Changements de Politique

Si nos pratiques d'information changent à tout moment à l'avenir, nous publierons les changements de politique sur le Site afin que vous puissiez vous désinscrire des nouvelles pratiques d'information. Nous vous suggérons de vérifier périodiquement le Site si vous êtes préoccupé par la façon dont vos informations sont utilisées.

III. Comment Nous Protégeons les Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conçues pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Votre compte est protégé par le mot de passe de votre compte et nous vous exhortons à prendre des mesures pour garder vos informations personnelles en sécurité en ne divulguant pas votre mot de passe et en vous déconnectant de votre compte après chaque utilisation.

Nous protégeons davantage vos informations contre les violations potentielles de sécurité en mettant en œuvre certaines mesures de sécurité technologiques, notamment :

Cryptage
Pare-feu
Technologie de couche de socket sécurisée

Cependant, ces mesures ne garantissent pas que vos informations ne seront pas accessibles, divulguées, altérées ou détruites par violation de tels pare-feu et logiciels de serveur sécurisé. En utilisant notre Service, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez d'assumer ces risques.

IV. Vos Droits Concernant l'Utilisation de Vos Informations Personnelles

Vous avez le droit à tout moment de nous empêcher de vous contacter à des fins de marketing. Lorsque nous envoyons une communication promotionnelle à un utilisateur, l'utilisateur peut se désabonner des communications promotionnelles ultérieures en suivant les instructions de désabonnement fournies dans chaque e-mail promotionnel.

Vous pouvez également indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de communications marketing de notre part dans la section Paramètres du Site. Veuillez noter que nonobstant les préférences promotionnelles que vous indiquez en vous désabonnant ou en vous désinscrivant dans les Paramètres du Site, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails administratifs, y compris, par exemple, des mises à jour périodiques de notre Politique de Confidentialité.

V. Liens vers d'Autres Sites Web

Dans le cadre du Service, nous pouvons fournir des liens vers ou une compatibilité avec d'autres sites web ou applications. Cependant, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité employées par ces sites web ou des informations ou du contenu qu'ils contiennent. Cette Politique de Confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par nous via le Site et le Service.

Par conséquent, cette Politique de Confidentialité ne s'applique pas à votre utilisation d'un site web tiers accédé en sélectionnant un lien sur notre Site ou via notre Service. Dans la mesure où vous accédez ou utilisez le Service via ou sur un autre site web ou application, la politique de confidentialité de cet autre site web ou application s'appliquera à votre accès ou utilisation de ce site ou application.

Nous encourageons nos utilisateurs à lire les déclarations de confidentialité des autres sites web avant de les utiliser.

VI. Modifications de Notre Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique et nos Conditions de Service à tout moment. Nous vous informerons des changements significatifs apportés à notre Politique de Confidentialité en envoyant un avis à l'adresse email principale spécifiée dans votre compte ou en plaçant un avis bien visible sur notre site. Les changements significatifs entreront en vigueur 30 jours après une telle notification. Les changements non substantiels ou les clarifications prendront effet immédiatement. Vous devriez vérifier périodiquement le Site et cette page de confidentialité pour les mises à jour.

VII. Contactez-Nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou les pratiques de ce Site, veuillez nous contacter en envoyant un email à [email protected].

VIII. Conservation des Données

Nous conserverons vos Informations Personnelles pour nos dossiers à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

IX. Utilisateurs de l'Union Européenne

Pour les utilisateurs de l'Union européenne, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment :

Droit d'Accès : Vous avez le droit de demander des informations sur la façon dont vos données personnelles sont traitées, y compris quelles données personnelles sont traitées et à quelle fin.
Droit de Rectification : Vous avez le droit de faire corriger vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement : Vous avez le droit de demander la suppression ou le retrait de vos données personnelles lorsqu'il n'y a aucune raison impérieuse pour la poursuite de leur traitement.
Droit à la Limitation du Traitement : Vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser vos données personnelles à vos propres fins à travers différents services.
Droit d'Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles dans certaines circonstances.
Droits Liés à la Prise de Décision Automatisée : Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

X. Résolution des Litiges

Si vous êtes un consommateur résidant en France ou dans un autre pays de l'UE, et qu'un litige lié à cette Politique de Confidentialité ne peut être résolu par notre service client, vous pourriez avoir le droit d'accéder à un service de médiation gratuit. Pour la France, ce service est fourni par :

Association Nationale des Médiateurs (ANM)
Adresse : 62 rue Tiquetonne – 75002 Paris – France
Formulaire en ligne : https://www.anm-conso.com

Vous pouvez également déposer une plainte via la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission européenne ici : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dernière mise à jour : 31 mars 2025