
Beaucoup de professionnels pensent que services additionnels = petit-déjeuner uniquement.
C’est une bonne porte d’entrée, mais c’est loin d’être le seul levier...
En réalité il existe 3 grandes catégories de services additionnels avec des niveaux d’effort très différents
Bien les comprendre permet de bâtir une stratégie scalable que l’on soit conciergerie agence immobilière ou investisseur multi-biens
Ce sont les extras que vous créez et délivrez vous-même ou via votre équipe :
* arrivée anticipée
* départ tardif
* linge supplémentaire
* ménage en cours de séjour
* pack romantique
* équipements lit bébé chaise haute etc
Pourquoi ça marche ?
* marge forte
* contrôle total sur l’expérience
* adaptation fine à vos logements et à vos voyageurs
Conseil : commencez par les prestations intangibles comme les horaires flexibles
Elles demandent peu d’investissement peuvent être vendues à distance et offrent une forte valeur perçue
La Guest App CozyUp permet de proposer ces extras dans une boutique claire avec paiement intégré
Il est également possible d’ajouter des instructions après commande pour sécuriser la délivrance
C’est le levier préféré des professionnels qui veulent élargir leur offre sans augmenter leur charge opérationnelle
* massage
* VTC
* chef à domicileMer, montagne, ville, zone business… les besoins changent
* coach sportif
* fleuristeUn studio à 60 € / nuit et une villa haut de gamme ne tariferont pas un late check-out de la même manière. La valeur perçue suit la promesse du logement.
* boulangerie
* traiteur Votre profil de voyageurs : Familles, touristes, pros en déplacement… les attentes diffèrent.
* guide touristique
Pourquoi c’est puissant ?
* vous n’exécutez pas la prestation
* vous captez une commission
* vous enrichissez fortement l’expérience voyageur
Avec CozyUp les conciergeries peuvent intégrer leurs partenaires et automatiser
* la prise de commande
* les notifications
* l’encaissement
Cela évite les frictions manuelles comme les relances les transferts ou le suivi
Troisième levier : l’affiliation à des expériences locales comme les visites excursions ou activités
Pourquoi c’est intéressant ?
* aucune logistique à gérer
* catalogue déjà existant
* commission automatique sur chaque vente
Lorsque ces offres sont bien intégrées dans le parcours voyageur, elles deviennent un complément de revenus très passif
Ce levier est particulièrement adapté aux investisseurs ou aux conciergeries qui souhaitent scaler leur nombre de logements
La plateforme CozyUp permet de centraliser :
* services additionnels
* partenaires locaux
* expériences affiliées
Le tout au même endroit, sans multiplier les liens externes
Les meilleurs résultats viennent souvent d’une combinaison intelligente
* des best-sellers simples Type 1
* quelques partenaires à forte valeur Type 2
* une couche d’affiliation passive Type 3
L’objectif :
* rester clair pour le voyageur
* rester simple à opérer pour le professionnel